شروط الخدمة

١. الموافقة على الشروط

بوصولك إلى techserenityit.com أو تطبيق إيصال أو خزينة المستندات ("الخدمات") أو استخدامك لها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا لم توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الخدمات.

تُبرم هذه الشروط بينك وبين تك سيرينيتي، المعبيلة، مسقط، عُمان ("الشركة" أو "نحن").

٢. وصف الخدمات

توفّر تك سيرينيتي موقعًا لحلول تقنية المعلومات وتطبيقين على الويب:

• إيصال — مولّد فواتير عبر الإنترنت لأصحاب الأعمال الحرة والشركات الصغيرة لإنشاء فواتير احترافية وتحميلها وطباعتها وإدارتها. يُقدَّم بوضع ضيف مجاني وباقة مدفوعة (مع تجربة مجانية ٣٠ يومًا).
• خزينة — خزينة مستندات آمنة تتيح للمستخدمين تخزين المستندات الشخصية ومستندات الشركة وتنظيمها وتتبّع تواريخ انتهائها ومشاركتها، مثل الجوازات والهويات والرخص التجارية والعقود.

٢ب. خزينة — خزينة المستندات

خزينة خدمة سحابية لإدارة المستندات. باستخدامك لها تُقرّ وتوافق على ما يلي:

٢ج. المدفوعات وضريبة القيمة المضافة والاسترداد

• جميع الأسعار بالريال العماني ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة، التي تُضاف عند الدفع بالنسبة السارية في سلطنة عُمان (حاليًا ٥٪) وتظهر منفصلة قبل الدفع وفي الإيصال.
• تُفعَّل باقة برو فور تأكيد الدفع، لذا فجميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد كليًا أو جزئيًا، إلا في الحالات المحدّدة في سياسة الاسترداد (techserenityit.com/ar/refund-policy) التي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط.
• بإتمام الدفع فإنك توافق على سياسة الاسترداد.

٣. حسابات المستخدمين

• يجب تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء الحساب.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات اعتماد حسابك.
• أنت مسؤول عن كل نشاط يحدث ضمن حسابك.
• يجب أن يكون عمرك ١٣ عامًا على الأقل لإنشاء حساب.
• لا يجوز لشخص واحد الاحتفاظ بأكثر من حساب تجريبي للتحايل على حدود التجربة.
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

٤. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

• إنشاء فواتير احتيالية أو الانخراط في أي احتيال مالي.
• انتحال شخصية شخص أو عمل آخر.
• انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى حسابات أو بيانات مستخدمين آخرين.
• الهندسة العكسية أو فكّ التجميع أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية للخدمة.
• استخدام نصوص برمجية أو روبوتات آلية لإنشاء فواتير بالجملة.
• رفع شيفرات ضارّة أو فيروسات أو أي محتوى قد يضرّ بالخدمة أو مستخدميها.
• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو ضار أو مسيء.

٥. محتواك

تحتفظ بكامل حقوق المحتوى الذي تنشئه عبر الخدمة (فواتيرك ومعلومات عملك وشعاراتك وبيانات عملائك). وباستخدامك الخدمة، تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لتخزين ومعالجة محتواك لغرض تقديم الخدمة لك فقط.

تُقرّ بأن لك الحق في استخدام كل المحتوى الذي ترسله عبر الخدمة وبأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

٦. الملكية الفكرية

الخدمة — بما في ذلك تصميمها وشيفرتها وقوالبها وعلامتها التجارية ومحتواها (باستثناء محتوى المستخدمين) — مملوكة لتك سيرينيتي ومحمية بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو اشتقاق أعمال من أي جزء من الخدمة دون إذن كتابي منا.

٧. الإعلانات

قد تعرض الخدمة إعلانات عبر Google AdSense وشركاء إعلان آخرين تساعدنا على تقديم الخدمة مجانًا. وباستخدامك الخدمة، تُقرّ بإمكانية عرض الإعلانات وتوافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلان.

٨. توفّر الخدمة وتغييراتها

• نسعى لإبقاء الخدمة متاحة على مدار الساعة لكننا لا نضمن وصولًا دون انقطاع.
• نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت بإشعار معقول.
• قد نغيّر أو نزيل ميزات، بما في ذلك حدود الفواتير اليومية، بإشعار.
• لسنا مسؤولين عن أي خسارة ناتجة عن التوقّف أو تغييرات الخدمة.

٩. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفّرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء أو دون انقطاع.

لسنا مسؤولين عن دقة أو اكتمال أو قانونية أي فواتير تنشئها عبر الخدمة. وأنت وحدك المسؤول عن مطابقة فواتيرك للمتطلبات الضريبية والقانونية في نطاق ولايتك.

١٠. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تكون تك سيرينيتي مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدامك الخدمة، بما في ذلك فقدان البيانات أو الإيرادات أو فرص العمل، حتى لو أُبلغنا بإمكانية حدوثها.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة (أو ١٠ ر.ع إن لم تسدّد أي مدفوعات).

١١. التعويض

توافق على تعويض تك سيرينيتي ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار ونفقات (بما فيها الأتعاب القانونية) تنشأ عن استخدامك الخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط أو لحقوق أي طرف ثالث.

١٢. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك فورًا ودون إشعار إذا انتهكت هذه الشروط. وعند الإنهاء يتوقّف حقك في استخدام الخدمة فورًا. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من «الملف الشخصي ← إغلاق الحساب» بعد تنزيل بياناتك من «الملف الشخصي ← تنزيل بياناتك». وأنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخ من الفواتير والسجلات التي يُلزمك القانون بحفظها (يشترط قانون ضريبة القيمة المضافة في عُمان ١٠ سنوات)، ولا يمكن استعادة البيانات المحذوفة بناءً على طلبك. ويمكنك أيضًا طلب الحذف بالتواصل معنا على info@techserenityit.com.

١٣. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر تحديث تاريخ "آخر تحديث". ويُعدّ استمرار استخدامك الخدمة بعد التغييرات قبولًا للشروط المحدّثة.

١٤. القانون الحاكم وحلّ النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان وتُفسَّر وفقها. وتُحلّ أي نزاعات تنشأ عنها أو عن استخدامك الخدمة أمام محاكم مسقط، عُمان.